בשנים האחרונות יש לנו מגוון פרוייקטים בתחום בניית אתרי מסחר אלקטרוניים. לאורך השנים, פיתחנו מגוון פרוייקטים דיגטליים בפלטפורמות שונות כגון אתרי אינטרנט או אפליקציות בשביל לספק לעסקים מגוון פתרונות טכנולוגיים שונים. בשנה האחרונה, הדרישה לבניית חנויות מקוונות בקרב חנויות אופנה עלתה בצורה משמעותית. אתרי אינטרנט בתחום האופנה שפיתחנו לאחרונה ניתן לראות בעמוד הפרויקטים שלנו.
באופן כללי יש איזשהו מיתוס בקרב בעלי חנויות אופנה שהתחום שלהם הוא תחום תחרותי. בינינו אין היום תחום שהוא אינו תחרותי, אם אתם לא היחידים בשוק שמוכרים את המוצרים שלכם אתם בשוק תחרותי לכן, אנחנו תמיד מדגישים את החשיבות של יצירת בידול אסטרטגי מכירתי לפני כל בנייה של אתר.
אין ספק שהקורונה הקפיצה בצורה משמעותית את עולם הקניות הווירטואליות יחד עם זאת, בשנים האחרונות בכל התחומים ניתן לראות עלייה בתחום הקניות הווירטואליות. בתחום האופנה ספציפי השנה הייתה עליה של כ- 16% ברכישות באונליין. העלייה הזו מתייחסת לאנשים שלפני הקורונה קנו רק בחנויות פיזיות ועברו לרכישה באונליין, מעבר לכך עלתה גם תדירות הרכישה של האנשים. כלומר, גם אנשים שהיו רגילים לרכוש אונליין הגדילו את כמות הפעמים שהם מבצעים רכישות דרך חנויות אינטרנטית. המשמעות היא בעצם שעלינו לייצר לגולשים שלנו חווית קנייה נוחה ונעימה בשביל להעצים את המצב הקיים.
באופן כללי, ברגע שאנחנו מייצרים חווית רכישה טובה באתר שלנו האפשרות שלנו לעודד רוכשים באונליין היא יותר קלה משתי סיבות, האחת היא שאין לנו את חסם ההגעה למקומות. כלומר, אנחנו יכולים בעצם להגיע לכל לקוח ללא תלות במקום פיזי שהוא או החנות שלנו נמצאת. הסיבה השנייה היא כמות, כמו שאנחנו בחנות פיזית מפזרים "ריחות" אנחנו ננסה להמיר את אותה התחושה גם באונליין בשביל לעודד רכישות והגדלת סלי רכישה.
בתחום האופנה החסם העיקרי של הלקוחות הפוטנציאלים הוא נושא המדידה ואיך הבגד בעצם יראה. אתגר נוסף הוא לייצר בעצם מניעה של החזרות של מוצרים בחנות המקוונת שלנו. המטרה שלנו היא לייצר כמה שיותר רכישות עם כמה שפחות החזרים או החלפות. לכן, כשמדובר בבניית אתרי מסחר בתחום האופנה כל נושא חווית המשתמש חשובה פי כמה וכמה.
בתקופת הקורונה כמו שניתן לראות במחקרים השונים שהחסם של רכישת בגדים אונליין ירד באופן משמעותי וכמות האנשים שהתחילו לקנות אונליין עלתה. לכן, אם אתם לקראת בנייה של אתר סחר בתחום האופנה חשוב מאוד שתדאגו להיות כמה שיותר מדויקים ולהעניק למבקר באתר כמה שיותר מידע על הבגד (גם מבחינה ויזואלית וגם מבחינה טקסטואלית). בטווח הארוך, אם תצליחו לייצר אתר שיגרום למשתמש שלכם להנות ממנו וגם יהיה תואם את התוצר הסופי שהוא מקבל הביתה הוא ירצה להמשיך לרכוש מהחנות שלכם לתקופה ארוכה.
מהם בעצם הדגשים החשובים בשביל לייצר אתר סחר מוצלח בתחום האופנה:
1. אפיון – כמו תמיד בכל בנייה של כל פרויקט טכנולוגי ובפרט כשמתחילים לבנות חנות מקוונת. מתחילים את התהליך עם אפיון מדויק ומסודר. גם מבחינה אסטרטגית וגם מבחינה טכנית.
2. עיצוב – אחרי שביצענו אפיון כתוב מסודר וניתחנו את העסק מבפנים ובמחוץ מתחילים לצאת לדרך עם עיצוב האתר. חשוב לזכור שאתר מכירות הוא הפנים של העסק והערכים שלו. בנוסף, חשוב לזכור שהמטרה שלנו באתר מכירות היא לייצר מכירות. כלומר, אנחנו צריכים שהאתר שלנו ישדר אמינות ויגרום למשתמשים לרצות ולהשאיר אצלנו פרטי אשראי. מעבר לכך, תחום האופנה הוא תחום שבו הוויזואליות מאוד חשובה לכן אנחנו חייבים לדאוג שהעיצוב יתכתב עם האווירה הכללית של העסק והמותג שלנו. ככל שהמוצרים יוצגו בצורה ברורה ונעימה לגולשים והגולשים יקבלו כמה שיותר מידע על הפריטים שלנו המקום שלנו להחזרים ואכזבות קטן בצורה משמעותית. חשוב בנוסף, לדאוג שהעיצוב שלנו יהיה עכשיווי ותואם את התקופה. אם אנחנו מותג צעיר ועכשווי חשוב שהעיצוב של האתר שלנו ישדר את זה.
3. תמונות איכותיות – כמו שציינו בסעיף הקודם אחד הדברים שמאפיינים את תחום האופנה הוא הנושא הויזואלי. לכן, חייבים לדאוג להציג באתר המכירות תמונות איכותיות. לתמונות איכותיות יש השפעה גדולה מאוד על אחוזי ההמרה באתר. אנחנו תמיד ממליצים לפני שמחליטים להעלות קולקציה לפנות לאיש מקצוע בתחום. יש צלמים רבים שמתמחים בתחומים שונים מומלץ לוודא שפונים לצלם או צלמת שמגיעים ומבינים את התחום.
4. עידוד הגדלת הסל – אחרי שהצלחתם לעודד את הלקוח שלכם להתעניין ולרצות לרכוש מכם, נרצה לדאוג לעידוד הגדלת סל הקניות. כלומר, ניתן להוסיף בעצם "פיסים" תואמים למה שנבחר או לחילופין איזושהו אקססוריס נוסף.
5. תהליך רכישה פשוט – אחרי שדאגנו לעודד את המבקרים באתר שלנו לרכוש ולהגדיל את הסל שלהם אנחנו חייבים לדאוג לסיום קנייה בצורה פשוטה וויזואלית. כמו שדאגתם לעניין את הגולש שלכם להוסיף לסל חשוב מאוד ששלב התשלום יהיה לו ברור וקל. תחשבו על זה בצורה הכי פשוטה, איזה מבאס זה לראות פריט שאהבתם למלא את הסל ואז פתאום להתקע בשלב התשלום.
6. פיתוח ובניית האתר – אחרי שדאגתם לעצב את כל השלבים באתר הגיע שלב ההמרה של העיצוב למשהו מוחשי וקיים. כאן נכנס נושא פיתוח ובניית האתר, בשלב הזה דואגים לממש את כל שלב העיצוב לפיתוח מוחשי וקיים.
7. שלב השיווק והקידום- אחרי שסיימתם להקים את האתר חשוב לדאוג גם למעטפת שיווקית בהתאם. הקידום של האתר יכול לעשות ע"י משפיענים, קידום ברשתות השונות, כתבות יח"צ הכי מומלץ כמובן זה לבצע שילוב בין כל הגורמים.
