בשבוע האחרון גלשתם בעשרות אם לא במאות אתרים שונים! אל כל אחד מהאתרים נכנסתם עם מוטיבציה מסוימת, כאשר בכל אחד מהם השקעתם זמן גלישה אחר. בחלקם הגבתם לניסיונות בעלי האתר להניע אתכם לפעולה, ואילו בחלקם ביצעתם אפס "פעולות אקטיביות". פעילותכם, כגולשים, נכללה בדבר שמעניין מאד (!) את בעלי האתרים השונים: יחסי ההמרה.
לטובת אלו מכם שפוגשים במושג לראשונה, הנה הסבר קצרצר: יחסי ההמרה מתארים את היחס שבין מספר הגולשים שביקרו באתר ב-X זמן, ובין מספר הפעולות שבוצעו בו. ועל אילו פעולות מדובר? כל פעולה שמוגדרת כחשובה מספיק לבעל האתר. לדוגמא: הרשמה לניוזלטר, רכישת קורס אונליין ואפילו "רק" השארת פרטים. האם ניתן להגדיל את יחסי ההמרה? כן! ואיך עושים את זה?
הגדלת יחסי המרה – איך עושים את זה?
יחס המרה גבוה (כאשר הפרשנות ל"גבוה" משתנה בין בעלי האתרים השונים), מעיד בהכרח כי האתר בנוי ועובד טוב. במקרה בו יחס ההמרה נמוך, ראוי להעמיק בכל ההיבטים הרלוונטיים ולהבין מה מתפספס בדרך. חשוב להדגיש כי יחסי המרה הם בהחלט משהו שניתן לשנות, אם כי בעזרת אנשי מקצוע המבינים אתרים, חווית משתמש ושיווק דיגיטלי. אז איך מתחילים?
לפני שמצהירים: "אני רוצה להגדיל את יחסי ההמרה באתר שלי!", חשוב להבין תחילה מה רוצים להשיג ועד כמה רוצים לשפר. מטרותיכם (שחייבות להיות מוגדרות ובהירות ככל הניתן), ישפיעו על אופייה של אסטרטגיית העבודה ובמשאבים שיהיה עליכם להשקיע. לדוגמא: מטרתכם היא למכור קורס אונליין ספציפי (לדוגמא: קורס פרישה נכונה). אחוז ההמרה הנוכחי שלכם הוא 3%, כאשר משאלתכם היא להגיע בתוך כמה חודשים ל-12%. בהתאם, תגובש אסטרטגיית הגדלת יחסי ההמרה (כמה להשקיע, מה לעשות).
דברים שעשויים להשפיע על יחסי ההמרה באתר
* מבנה האתר – האתר בנוי בצורה ידידות למשתמש? האם המידע מונגש בצורה נוחה? כשם שלא הייתם ממהרים לרכוש בחנות פיסית מבולגנת שהמוצרים בה מפוזרים על מדפים בסדר לא הגיוני, כך גולשים לא ירכשו בחנות אונליין שצועקת "כאוס". מבנה האתר חייב להיות סופר-נוח ו"הגיוני" בכל הקשור לחלוקה שלו.
* עיצוב האתר – האם האתר שלכם אטרקטיבי עיצובית ומניע את הגולש להישאר בו? אתרים הסובלים מעיצוב מיושן (לעתים אף חובבני), עלולים לסבול מאחוזי המרה נמוכים ("מה זה האתר הזה? לא הייתי קונה כאן בחיים"). חשוב להדגיש כי העיצוב לא תורם רק לחוויית הגלישה, אלא גם לתדמית שלכם בעייני הגולש. העיצוב חייב להיות מחמיא לחנות כמותג, ולדבר בשפתו של קהל היעד.
* מהירות האתר – זוכרים את הפעם האחרונה בה גלשתם באתר שהגלישה בו הייתה איטית עד בלתי אפשרית? יתכן שלא, שכן לא הייתם מבזבזים שניה על אתר איטי. ולאן אנחנו חותרים? אתר הסובל ממהירות גלישה איטית, יסבול בהכרח גם מיחסי המרה נמוכים ("נו, האתר הזה לא זז! אין לי סבלנות, עובר למתחרים").
אז איך משפרים את יחסי ההמרה? סורקים תחילה את האתר במטרה "לצוד" את הכשלים שבו. לאחר מכן מגדירים מטרת על ("מה אני רוצה להשיג בסופו של דבר?") ובכמה אחוזים רוצים לשפר ולהשתפר. למידע נוסף אודות שיפור יחסי ההמרה עם NPCoding, התקשרו כעת – 077-500-3028
מידע נוסף לקריאה:
